Conteúdo programático:
Introdução - O que são conflitos?
O que é Gestão de Conflitos?
Cultura Organizacional: Conceitos
Dimensões, níveis e classificações da cultura organizacional
Clima Organizacional
Gestão da cultura organizacional
Gestão do clima organizacional
Análise de situações potencialmente conflitiva
Análise da situação conflitiva
Resultados da situação conflitiva
Estratégias para a resolução de conflitos
O sistema de comunicação interpessoal
Estilos Comportamentais
Bibliografia/Links Recomendados
Mais cursos
Cursos relacionados
__13208_std.jpg)
Cursos Online Grátis com Certificado
® Todos os Direitos Reservados | Cursos Online Educa | Desde 2014 | CNPJ 21.295.901/0001-28