Conteúdo programático:

CONTEÚDO 1 – O Varejo, Ontem e Hoje

Introdução ao Conteúdo 

Módulo 1 – Visão Histórica de Vendas no Varejo 

Módulo 2 – As Funções do Vendedor 

Avaliação do Conteúdo 

CONTEÚDO 2 – O que e para quem Vendemos

Introdução ao Conteúdo 

Módulo 1 – Você Conhece o seu Produto? 

Módulo 2 – Você Conhece o Perfil do seu Cliente? 

Módulo 3 – O que Posso Aprender com Outras Lojas? 

Avaliação do Conteúdo 

CONTEÚDO 3 – Conhecendo as Necessidades do Cliente

Introdução ao Conteúdo 

Módulo 1 – As Ferramentas de Cada Profissional

 Módulo 2 – Perguntar-se antes de Perguntar 

Avaliação do Conteúdo 

CONTEÚDO 4 – O Processo de Compra do Cliente

Introdução ao Conteúdo 

Módulo 1 – Aspectos Objetivos e Subjetivos do Preço 

Módulo 2 – Processo de Compra – Fatores Influentes 

Módulo 3 – O Cérebro na Hora da Compra 

Módulo 4 – Objeções de Compras no meu Negócio 

Avaliação do Conteúdo 

CONTEÚDO 5 – Mantendo Clientes

Introdução ao Conteúdo 

Módulo 2 – Características da Promoção de Vendas 

Módulo 3 – Tipos de Promoção para Cada Situação 

Avaliação do Conteúdo 

Avaliação Final do Curso